Syarat Ketentuan Transaksi Paket Umrah

PAKET UMRAH HAN adalah program perjalanan ibadah umrah yang diselenggarakan oleh HAN Travel dengan pelayanan profesional dan berdasarkan tuntunan syariat. Paket ini mencakup berbagai fasilitas seperti tiket pesawat pulang–pergi, hotel di Makkah dan Madinah, Visa+Tasreh Raudhah, makan 3 kali sehari (Fullboard Fareast), transportasi selama di Arab Saudi, pembimbing ibadah (muthawif), layanan handling Indonesia dan Arab Saudi, serta perlengkapan umrah bagi jamaah.

Program umrah HAN dirancang agar jamaah dapat menjalankan ibadah dengan aman, nyaman dan berkesan, mulai dari manasik, keberangkatan hingga kembali ke tanah air.

PERSYARATAN UMRAH

1. Menyerahkan scan paspor asli paling lambat H-45 dan paspor fisik 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan.
2. Menyerahkan: FC KTP dan FC KK
3. Masa berlaku paspor minimal 8 (delapan) bulan sebelum jadwal keberangkatan.
4. Nama di paspor minimal 2 (dua) suku kata.
5. Menyerahkan soft file pas foto berwarna ukuran 4x6
   (latar belakang warna putih & tampak wajah 80%).
6. Menyerahkan bukti ICV (vaksinasi meningitis & polio).
7. Menyerahkan: FC KTP, FC KK, FC Buku Nikah atau Akte Lahir (Untuk persyaratan pembuatan paspor bagi yang belum mempunyai paspor)

PELUNASAN

1. Calon Jamaah Umrah HAN Travel wajib membayar uang muka (DP) sebesar Rp. 5.000.000,- saat pendaftaran dan akan menerima perlengkapan umrah dari HAN Travel. 
2. Pelunasan Paket Umroh dilakukan Jamaah Umrah HAN Travel paling lambat 45 hari sebelum hari keberangkatan.

PEMBATALAN
Apabila calon jamaah mengundurkan diri atau membatalkan pendaftarannya, maka ketentuannya sebagai berikut:

1. Apabila pembatalan terjadi sebelum proses booking/ pembelian tiket, Hotel maka dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 1000.000 dan wajib mengembalikan perlengkapan yang telah diterima dalam kondisi baik dan utuh.
2. Apabila pembatalan terjadi H-45 sebelum keberangkatan, maka uang yang telah disetorkan tidak dapat dikembalikan. Kecuali adanya pergantian jamaah, maka akan dikenakan biaya perubahan nama tiket sesuai kebijakan maskapai (Umumnya Rp3.000.000).
3. Apabila jamaah belum melakukan pelunasan dan terjadi pembatalan H-30 dan atau setelah proses issued visa, maka jamaah harus melakukan pembayaran sebesar harga paket yang dipilih.
4. Apabila jamaah sudah melakukan pelunasan dan terjadi pembatalan H-30 hari sebelum keberangkatan, maka seluruh uang yang telah disetorkan tidak dapat dikembalikan.

KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)
Apabila sebelum dan/atau selama program berlangsung terjadi keadaan kahar seperti terjadinya kebakaran, banjir, longsor, gempa bumi, badai, gangguan transportasi, embargo, kerusuhan. tindakan terorisme, kudeta militer yang diinformasikan oleh pemerintah setempat atau perubahan peraturan pemerintah, risiko kesehatan atau epidemii yang terjadi di wilayah negara Indonesia ataupun negara tujuan. Maka peserta melepaskan HAN Travel dari tanggung jawab apapun termasuk pengembalian dana karena kejadian diluar kemampuan kami.

PILIHAN PAKET KAMAR
Pilihan paket Quad (sekamar ber-empat) dapat diakomodir jika ada teman sharing. Apabila tidak memungkinkan maka HAN Travel dapet merubah paket kamar sesuai kapasitas yang tersedia dan menginformasikannya kepada peserta juga adanya konsekuensi penyesuaian biaya.

TANGGUNG JAWAB
HAN Travel selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik & bertanggung jawab selama perjalanan, namun sebagai pelaksanaan HAN Travel TIDAK BERTANGGUNG JAWAB & TIDAK DAPAT DITUNTUT ATAS:

1. Kecelakaan, kerusakan, kehilangan & keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel & alat angkutan lainnya.
2. Kegagalan, gangguan & keterlambatan dari pesawat udara/ kereta api/ alat angkutan lainnya yang menyebabkan kerugian waktu, tambahan biaya penggantian hotel, transportasi udara ataupun tidak digunakannya visa kunjungan yang telah dimiliki oleh peserta tour.
3. Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan & sebagainya yang bersifat force majeur. Sakit atau meninggalnya peserta akibat sakit yang dideritanya tersebut, kecelakaan dan lain-lain serta biaya yang timbul karena kejadian tersebut. Dan sebab-sebab lain di luar kemampuan kami.

KESEHATAN PESERTA
Setiap jamaah diharapkan dalam kondisi sehat untuk mengikuti perjalanan ibadah umrah dan memenuhi persyaratan kesehatan yang berlaku. HAN Travel juga menyediakan asuransi perjalanan umrah bagi jamaah selama program berlangsung.